Gestão de Documentos e Processos

Solução integrada para a Gestão de Documentos e Processos baseada em fluxos de trabalho/workflows, permite modelar e implementar processos transversais a todas as áreas das organizações públicas e privadas: Faturação Eletrônica com Assinatura Digital, Encomendas, Propostas, Compras, Correspondência, Contratos, Reclamações, entre outros.

A qualquer momento de um determinado processo, que decorra no Sistema de Gestão Documental, iPortalDoc, com vários intervenientes e diferentes departamentos envolvidos, terá sempre acesso a todo o histórico de pessoas implicadas, intervenções realizadas, bem como aos documentos e emails associados, facilitando a pesquisa e evitando perdas de tempo e de informação. O que se traduz, não só, numa melhoria continua das atividades e dos próprios processos das organizações, tornando-os mais simples, e mais eficientes, como no aumento da produtividade nas diferentes áreas de negócio.

Arquivo de Comunicações (emails, chamadas e conversas instantâneas) integradas com a Gestão de Documentos e Processos. O iPortalDoc é a única solução de Gestão Documental que integra, de forma nativa, com uma Central de Comunicações Unificadas, o que permite que as Chamadas, Emails e Conversas de Chat, sejam gravadas, na Gestão Documental, e fiquem associadas aos documentos/processos a que dizem respeito, podendo ser consultados a qualquer momento.

Correspondência

  • Cartas Recebidas

Cartas de Saída

  • Cartas Enviadas
  • Ofícios

Financeiro

  • Faturas de Fornecedor
  • Encomendas Fornecedor
  • Faturas Emitidas
  • Relatório de Faturas

Recursos Humanos

  • Comunicações de Ausência
  • Férias
  • Despesas

Comercial

  • Propostas
  • Orçamentos
  • Encomendas
  • Relatório de Propostas
  • CRM

Qualidade

  • Auditorias
  • Avaliação de Satisfação de Clientes e Colaboradores
  • Reclamações
  • Ocorrências

Administração

  • Atas
  • Comunicados

Técnico

  • Relatórios

Arquivo de E-mail

  • Registro e Classificação Automática

Marketing

  • Apresentações
  • Imagens
  • Eventos
  • Newsletters

Jurídico

  • Contratos
  • Legislação