UCoIP – Comunicações Unificadas

UCoIP é uma Central de Comunicações Unificadas de alta capacidade, sem limite de utilizadores ou extensões, que funciona em On Premises ou em Cloud Privada.

Uma vez que, a central de Comunicações, inclui VozVideoconferência e Chat Professional, devidamente integrados com o Email, é por isso capaz de usar o endereço de Email, como endereço comum (endereço UCoIP) para comunicar facilmente através dos canais de comunicação disponibilizados.

Disponibiliza ainda uma página UCoIP que permite que qualquer utilizador externo à organização, seja parceiro ou cliente, o possa contactar através de Voz, Chat, Email e Videoconferência.

Páginas UCoIP

Com as Comunicações Unificadas da IPBRICK é disponibilizada uma página UCoIP que agrupa, num único local, várias formas de comunicação: Voz, Videoconferência, Chat e Email. Qualquer utilizador externo pode comunicar com uma pessoa que possua uma página UCoIP, mesmo que não seja utilizador de tecnologia IPBRICK. Basta que escreva num browser de internet a página UCoIP (exemplo: utilizador.ucoip.pt) e terá acesso a todos os canais de comunicação.

Um Endereço Único para comunicar, mas qual será?

Um Endereço que agrupa todos os endereços que cada pessoa utiliza… Já alguma vez considerou esta questão? E se sim, como seria este endereço único? Teria certamente, que ser um endereço que permitisse reconhecer tanto a pessoa, como a organização onde trabalha.

 

É unânime que esse endereço deveria ser algo como: pessoa@empresa.com.br

Qualquer pessoa dirá, “mas este já não é o endereço de email?”

 

E nós respondemos… e porque não é este, o endereço do utilizador?

Este endereço pode ser o endereço do utilizador e podemos usá-lo para comunicar das várias formas disponíveis, entre elas: Email(como era inicialmente usado), Chat Profissional e Vídeo.

Do Conceito à Implementação

Após anos a trabalhar para solucionar este problema, a IPBRICK desenvolveu a tecnologia de forma a implementar o conceito. Com a nova versão do Servidor “IPBRICK 6” e a utilização de protocolos de comunicações sobre IP, para VozVídeo e Chat é possível digitar o nome no computador ou telemóvel e comunicar através de todos os canais.

Substituindo o “@” por um ponto “.”

Digitando um simples endereço web no browser, como “utilizador.empresa.com” (em vez de utilizador@empresa.com), consegue contatar muito mais facilmente, sem a necessidade de memorizar diversos endereços (endereço de correio eletrônico, endereço skype, números de telefone e links em páginas da empresa).

Usando a página UCoIP

Pode enviar uma mensagem de correio eletrônico, conversar pelo Chat, fazer uma chamada de Voz ou Vídeo para a pessoa que desejar, através da página UCoIP. Com esta funcionalidade poderá ter a certeza que conseguirá contatar a pessoa, pois até as chamadas telefônicas são redirecionadas para o telefone pessoal!